Чуть теплые батареи в квартире что делать?

Что делать, если батареи в квартире холодные?

С приближением осенней поры, более явно становится заметным понижение температуры воздуха на улице. Постепенно холод заполоняет и пространство квартиры.

Казалось бы, с наступлением периода отопления, переживания жильцов должны прекратиться, однако, это вызывает у них еще большие неудобства, в связи с появлением ряда сопутствующих проблем.

Когда отопительный период начался, а батареи все еще остаются холодными, не нужно ждать, что проблема решиться сама собой. Есть несколько вариантов действий, и хотя бы одно из них следует предпринять.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

До того как узнать, в какие органы обращаются, когда батареи в жилье остаются холодными, первое, что нужно сделать, — это определить, насколько существенным является отклонение температурного режима в помещении от установленных нормативов.

Воздух в помещениях жилого типа должен быть прогрет до следующих температурных показателей:

  • От 18 до 20 градусов Цельсия в стандартных и квартирах углового размещения;
  • До 18 градусов в кухнях и коридорах;
  • До 25 градусов в ванной комнате;
  • 5 градусов будет вполне достаточным для лифтов;
  • 4 градусов для чердачных и подвальных помещений.

О норме температуры горячей воды в квартире читайте тут.

Все замеры производятся на высоте 1,5 м. от поверхности пола возле внутренней стены в комнате. Результатом измерений считается среднее арифметическое между тремя показаниями градусника.

Когда температурный режим в помещении отклонен от санитарных норм, или же батареи вообще не функционируют, орган, куда следует направлять заявление, могут подсказать в диспетчерской службе вашего района по месту расположения дома.

Конечно, есть случаи, когда и эти службы не принимают никаких мер после звонка. Куда же обращаться, когда в помещении не прогреваются батареи?

Холодные батареи в квартире: куда жаловаться

Начинается все с выполняющей обслуживание дома организации. Если ею являются управляющая компания, то любые претензии должны проходить через нее.

Когда же ответственным является ТСЖ, следует направиться прямо к председателю. При подписании прямых договоров с организациями, поставляющими услуги (электро-, водоснабжение), решать конфликтную ситуацию нужно будет самим.

Изначально следует тщательно пересмотреть условия договора. Последние могут содержать определенную процедуру направления претензий. К примеру, исключительно через заказное письмо или напрямую в основной офис и т. д.

Претензия в письменном виде подается в 2-х экземплярах. Один из них должен быть вручен исполнителю, на втором необходимо проставить отметку, подтверждающую принятие документа.

Следует проследить, чтобы отметка не просто содержала данные сотрудника, принявшего документ, а была с оттиском штампа организации, с указанием даты и времени поступления.

Если нарочно претензию отказываются принять, направляйте ее почтовой службой: письмом с уведомлением о его вручении. Когда предлагают вариант с подачей жалобы в телефонном режиме, при непосредственной подаче следует узнать учетный номер, за которым она была зафиксирована в журнале учета, а также данные о лице, принявшем звонок.

При необходимости, это будет доказательством факта обращения в коммунальную службу. В самой претензии указывается факт снижения в жилье температурного режима до показателя меньше нормативного, который установлен Санитарно-эпидемиологическими правилами, нормативом СанПиН 2.1.2.2645-10 (пп. 4.9,4.8,4.4,4.3), Правительственным постановлением под №354 (пп.49-н).

Обозначьте необходимость проведения замеров температурного режима в помещении с учетом санитарно-эпидемиологических требований к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.

К вам по адресу должен явится один из представителей УК для составления соответствующего акта, фиксирующего непредоставление или предоставление в ненадлежащем качестве коммунальной услуги.

В случае возникновения существенных разногласий с коммунальной службой в вопросе качества предоставляемых услуг, проверочные действия следует выполнить еще раз.

Для принятия участия в этом процессе, приглашают представителя Жилинспекции. Также у самого гражданина есть право привлечения независимого эксперта. После проверочных действий, должен быть составлен отдельный акт, подписываемый вами и представителями комиссии.

Документ должны подписать все лица, присутствующие при проверке. Он составляется в 2-х экземплярах. Один из них должен остаться у коммунальщиков, второй следует забрать вам.

Когда достоверно известно, что непосредственной причиной перебоев стала аварийная ситуация, никакие дополнительные проверки не нужны.

Если на направленное вами письмо никакого ответа от УК не поступило или же получена формальная отписка без последующего решения проблемной ситуации, нужно задуматься о необходимости обращения в такие организации (обращение может быть направленно одновременно в несколько организаций на выбор):

  • Районную Госжилинспекцию;
  • Районный отдел Роспотребнадзора (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека);
  • Местную антимонопольную службу (ТЭЦ, Водоканал, Теплоэнерго и подобные монопольные организации являются подконтрольными ФАС);
  • Органы власти регионального (областного) и муниципального (городского/районного) значения;
  • Органы прокуратуры. Последние также должны выступать в защиту потребительских прав;
  • Судебные органы, при необходимости возмещения убытков. Например, когда вы, как потребитель некачественно оказанных или не оказанных услуг, были вынуждены в зимний период дополнительно использовать обогревательные приборы, что существенно повысило сумму платежей за электроэнергию. Дополнительно есть возможность требования компенсации морального вреда.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Куда обращаться, если батареи чуть теплые: способы решения проблемы и рекомендации

Каждому хочется, чтобы дома было тепло и уютно. Но если создание приятной психологической атмосферы полностью в руках самих жильцов, то микроклимат многоквартирных строений с централизованным отоплением контролируют и обеспечивают сторонние организации.

Тепло — далеко не самая дешевая статья расходов среди прочих элементов квартплаты. Тем более досадно, когда приходится выделять средства из семейного бюджета на услуги, которые не предоставляются в должном объеме. Какой уровень подачи тепла обязаны обеспечить коммунальные службы? Как добиться положенной температуры в квартире? Куда обращаться, если батареи чуть теплые, и как это сделать для скорейшего решения вопроса?

Какую температуру в жилом помещении обязаны обеспечить коммунальные службы

Законодательством утверждены санитарные правила и нормы практически на все случаи жизни. Согласно разработанным документам, установлены следующие показатели, которые обслуживающие организации обязаны обеспечить для жилых помещений:

  • для комнат, имеющих внешние стены с двух сторон — угловых -поддерживаемая с помощью централизованного отопления температура не должна опускаться ниже отметки в +20 °C;
  • такой же показатель утвержден для новостроек, со времени сдачи которых в эксплуатацию прошло не более года;
  • во всех остальных случаях комнатная температура не должна опускаться ниже +18 °C, как в жилых помещениях, так и в кухне;
  • для ванной нижняя граница нормы будет выше — на отметке в +25 °C;
  • на лестницах и в вестибюлях — минимум +16 °C.

В случае соблюдения вышеуказанных норм любые претензии окажутся незаконными, и даже холодные батареи при высоких тарифах на отопление не будут считаться поводом для каких-либо действий со стороны обслуживающих здание организаций.

Что делать, если температура в квартире ниже положенной нормы

Перед тем как предъявить претензии управляющей компании, необходимо удостовериться, что причиной недостаточного тепла в доме является нарушение именно со стороны коммунальной службы. Возможно, дело не в температуре воды, подаваемой в радиаторы.

От результата такой проверки будет зависеть то, куда следует обратиться. Если батареи в квартире холодные не по вине коммунальных служб — вызывать специалиста для проведения работ придется самим, а оплачивать его услуги, вероятнее всего, – из собственного кармана.

Общая или частная проблема?

Самый простой способ оценить работоспособность системы отопления — потрогать не только саму батарею, а трубы, общий стояк. Если он горячий, возможно, дело в засоре внутри радиатора или подсоединенных к нему трубах, относящихся только к одной квартире.

Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.

В квартире может полностью отсутствовать нагрев всех элементов системы или части труб по причине скопления в них воздуха, тогда они будут стабильно холодными сразу с начала отопительного сезона. Этот вопрос не требует привлечения сторонних организаций, большого количества людей и долгого процесса доказательства своей правоты – только вмешательства мастера филиала ЖКС, обслуживающей дом.

Вероятные причины нарушения норм подачи тепла

Возможны разные причины нехватки тепла в квартире. Среди них наиболее частые:

  • чрезмерный износ системы коммуникаций;
  • ошибки, сделанные на этапе проектирования или в процессе монтажа системы;
  • некорректная регулировка подачи тепла некомпетентным или халатным сотрудником;
  • несанкционированное подключение соседей к централизованной системе (например, некорректная установка теплых полов).

Возможно, для выявления ответственного придется воспользоваться помощью юристов, к которым есть возможность обратиться за консультацией не только лично, но и в сети Интернет. Во избежание лишних затрат лучше сделать это в случае любого отказа, так как отзывы уже столкнувшихся с проблемой свидетельствуют о встречающейся некомпетентности в данном вопросе даже у некоторых представителей Верховного суда.

Организации, ответственные за микроклимат в жилых помещениях

В том случае, когда измерение температуры показало нарушение утвержденных законодательством норм и есть основания полагать, что причина этого неудобства не частного характера, будет полезно знать организации, с которыми можно решить вопрос подачи тепла.

Куда обратиться, если батареи в квартире холодные? Первая инстанция — это представительство ЖКХ, обслуживающее данное здание. Можно обратиться в управляющую компанию или непосредственно ту организацию, которая предоставляет данную услугу. Их представители обязаны отреагировать на претензию и провести анализ ситуации.

Для полной уверенности, что проблема не останется без внимания, лучше составить письменное заявление.

Как правильно составить претензию по нехватке тепла в квартире

Для корректного указания получателя в шапке заявления следует выяснить полное название организации, ее точный адрес, имена ответственных руководителей. Там же указывается имя, адрес и контактные данные заявителя.

Необходимо убедиться, что жалобу рассмотрят и не смогут отмолчаться — для этого надо добиться, чтобы письменное заявление приняли и сделали об этом отметку на экземпляре, который остается у жильца — проставили так называемый входящий номер и дату приема претензии.

Непосредственно в тексте заявления следует:

  • подтвердить свое право на услугу — сослаться на заключенный договор с организацией, отметив добросовестное выполнение возложенных им обязательств со своей стороны (отсутствие задолженности);
  • изложить информацию о факте непредоставления услуги в должном объеме и период, в течение которого отмечается данное нарушение;
  • указать вероятные причины неисправности работы системы;
  • предоставить данные замера температуры в квартире;
  • рассказать о последствиях данного инцидента, оценить причиненный им моральный и материальный ущерб.

Помимо этого есть смысл определить время реагирования на заявление (для представителей ЖКХ разумный срок — три дня) и потребовать уведомления о предпринимаемых действиях в письменном виде.

Заявление должно быть заверено личной подписью предъявляющего претензию.

Если в приеме заявления было отказано, необходимо отправить его по почте на имя ответственного руководителя и обязательно таким способом пересылки, который гарантирует документальное информирование отправителя об осуществленной доставке документа и вручении его адресату.

Читайте также  Как очистить батарею от старой краски вручную?

Подтверждающие квитанции следует обязательно сохранить.

Куда обращаться, если батареи чуть теплые, а доверия к местным представителям ЖКХ нет

После отправления претензии можно выждать неделю, если холод и жизненные обстоятельства (например, наличие в составе семьи маленьких детей или слабых здоровьем членов) не заставит действовать раньше.

При отсутствии должной реакции подобную жалобу следует направить в вышестоящую инстанцию — районную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. К документу надо добавить информацию о предпринятых ранее действиях, копию первого заявления, сообщив об отсутствии надлежащей реакции со стороны ЖКС.

В случае повторного молчания следующей инстанцией будет прокуратура. К предоставляемой жалобе необходимо приложить документальное подтверждение бесполезности предпринятых до этого попыток решить вопрос и сообщить информацию о вреде, нанесенном бездеятельностью должностных лиц проживающим в квартире.

Также можно обратиться в суд, но дела в нем рассматриваются не быстро и лучше пойти туда после решения основной части вопроса, предъявив требование о компенсации нанесенного материального и морального ущерба.

Столкнувшиеся с подобными сложностями граждане часто высказывают мнение о бесполезности обращения в местную ЖКС, советуя действовать сразу через инстанции более высокого уровня или отправлять оригинал претензии управляющей компании, а одновременно с ним копии во все остальные контролирующие организации.

Каждый случай индивидуален, и нельзя однозначно предвзято судить обо всех организациях подобного рода. Масштаб и интенсивность предпринимаемых действий зависит от множества факторов. Насколько настойчиво и куда жаловаться на холодные батареи, что делать в конкретном случае — каждый решает самостоятельно.

Как еще можно бороться за тепло в жилом помещении

Что делать, если батареи в квартире еле теплые, а ответственные организации не торопятся помочь в решении проблемы? Можно начать действовать самостоятельно более активно, не ограничиваясь письмами и ожиданием ответа на них.

    Для начала деятельности по решению проблемы необходимо официальное подтверждение того, что она существует. С этой целью составляется акт. В комиссию, присутствие которой обязательно для создания такого документа, должны войти представители местного органа управления, гражданского населения из других квартир, компетентный мастер — слесарь ЖКС. Лучше взять на себя организацию этого мероприятия, направив письменные обращения в нужные инстанции, содержащие просьбу о проведении экспертизы, и предложив возможную дату осмотра.

Если прошение оставлено без внимания, акт можно составить без участия официальных представителей власти. В таком случае его подписывают жильцы и соседи, а также, желательно, имеющий соответствующую квалификацию профессионал. К документу прилагаются копии оставленных без ответа предыдущих обращений, или отметка о них делается в самом акте.

Следует обеспечить корректные результаты замеров. По правилам определения температуры в жилом помещении, измерения производятся отдельно в каждой его обособленной части на расстоянии в 1 метр от внутренних стен и 1,5 метра над полом.

Во избежание претензий со стороны ЖКС необходимо позаботиться о максимальной сохранности тепла, зависящей от жильцов — удостовериться в отсутствии щелей в окнах и дверях.

Горячие линии по вопросам тепла в домах граждан

В крупных городах проще найти куда обращаться, если батареи чуть теплые. Данный вопрос можно решить через единые диспетчерские службы, имеющие районные представительства (номера телефонов можно узнать через органы местного управления или справочную). Отреагировать на звонок должны в день обращения.

Если на жалобу не ответили или не смогли помочь по каким-то причинам, а батареи в квартире холодные, куда обращаться и что делать?

Жителям столицы, например, следует обращаться в Мосжилинспекцию. Телефоны сервисной линии указаны на официальном сайте. Звонить по вопросу решения срочных проблем, связанных с отоплением в городе Москве, можно в любое время суток.

В 2017 году Московская объединенная энергетическая компания запустила работу своей телефонной линии быстрого реагирования. Номер телефона опубликован на официальном сайте организации. В данном случае речь идет о Москве.

Куда обращаться, если батареи чуть теплые, а жилье находится в другом городе? Есть смысл дозвониться на тематическую горячую линию своего региона, изложив по телефону претензии по состоянию жилья.

Как должно зафиксированное нарушение отразиться на оплате за услугу

Если батареи еле теплые, куда обращаться, чтобы не платить за почти отсутствующее отопление?

При подтвержденном нарушении нормы подачи тепла предоставляющие данную услугу компании обязаны пересчитать плату за нее в меньшую сторону.

Для этого следует направить заявление в организацию, приложив к нему копию акта с результатами произведенных в помещении замеров температуры.

Правомерно отказать в компенсации затрат на неоказанную услугу могут только в случае форс-мажорных причин нарушения условий договора (стихийные бедствия).

Куда обращаться, если батареи в квартире чуть теплые?

С наступлением осени понижение температуры на улице чувствуется даже в помещении. В это время приближение отопительного сезона вселяет надежду на то, что грядущие морозы обойдут вашу обитель стороной. Однако от наличия температурных проблем никто не застрахован. Когда квартиры соседей уже давно прогрелись, а ваши батареи остаются холодными, не стоит надеяться, что трудности с отоплением разрешатся сами собой.

Нормы температуры

Перед подачей заявления или телефонным звонком в соответствующие органы необходимо определить, насколько показатели ваших батарей отличны от установленной нормы. Требуемые измерения следует проводить возле внутренней стены комнаты на высоте 1,5 м от поверхности пола. В качестве итогового результата рассматривается среднее арифметическое между тремя показаниями термометра в трех различных помещениях квартиры.

Принятые нормы температур в помещениях жилого типа:

  • Стандартные жилые квартиры и помещения углового размещения — 18-20°C;
  • Коридоры и кухонные помещения — до 18°C;
  • Ванные комнаты — до 25°C;
  • Лифты — 5°C;
  • Подвальные и чердачные помещения — 4°C.

Если батарея плохо работает или не функционирует вообще, а температурный режим в помещении отклонен от принятых санитарных норм, владельцу жилого помещения необходимо обратиться в диспетчерскую службу района по месту расположения дома. Там должны подсказать, куда именно следует отнести заявление с жалобой, которое должно помочь решить температурную проблему.

Возможные причины холодных батарей

Самыми частыми причинами холодных батарей во время отопительного сезона являются технические неисправности или температурные проблемы в функционировании всего подводящего режима. Когда речь идет о стандартном городском жилом помещении в многоэтажном доме, вопросами обеспечения тепла должна заниматься ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба) или другой уполномоченный орган. Перед наступлением отопительного сезона представители соответствующих служб проверяют степень подготовленности всей системы здания к морозам. В ситуациях, когда рассматривается частный дом, обязанности подобного рода ложатся на плечи собственника. При желании и наличии средств он может обратиться в специализированные компании, которые занимаются проведением всех работ подобного рода.

Возможные причины холодных батарей и их характерные признаки:

  • Присутствие воздушных пробок в отопительной системе — в такой ситуации будет холодной верхняя часть батареи;
  • Технические неисправности за пределами площади жилого помещения — холодный стояк считается явным признаком таких неполадок;
  • Закрыты вентили и, как следствие, засорение отопительной системы — стояк горячий, а батареи холодные;
  • Недостаточно открыты вентили, засорение радиаторов, низкое давление теплоносителя в трубах — нижняя часть радиатора очень холодная;
  • Недостаточное давление, режим работы и система полностью не отрегулированы — в системе холодный только последний радиатор;
  • Техническое засорение отдельно взятой батареи, воздушная пробка, недостаточное давление — дальняя от патрубков подключения часть радиатора холодная.

Также может иметь место неправильно выполненное подключение каждого из элементов и всего режима работы в целом. Вышеперечисленные причины могут повлиять на работу как отдельно взятой батареи, так и на функционирование общей отопительной системы здания. Только после устранения выявленных температурных проблем имеет смысл говорить о полном и стабильном обогревании каждой комнаты.

В случае подписании прямых договоров с частными организациями, поставляющими услуги отопления, решать конфликтную ситуацию придется самим. Перед оформлением следует обязательно тщательно пересмотреть условия договора. В них могут быть указаны действия, которые рекомендуется предпринять в случае наличия претензий. Это может быть специальное заказное письмо или обращение напрямую в основной офис.

Куда жаловаться, если батареи не греют?

Процесс решения проблем с отопительной системой здания может занять длительное время. Начинать следует с обращения в организацию, что занимается обслуживанием здания. Это может быть ЖЭК (Жилищно-эксплуатационная контора), через которую проходят любые претензии, или ТСЖ (Товарищество собственников жилья). Во второй ситуации необходимо обратиться напрямую к председателю.

Когда работники организации предлагают подать жалобу с помощью телефонного звонка, будет лучше узнать данные о человеке, который принял ваш звонок. Также спросите о полученном вами учетном номере. Он должен быть зафиксирован в специальной базе данных компании. В случае необходимости номер станет доказательством факта обращения в коммунальную службу. В самом тексте заявления с жалобой указывается факт снижения в жилье температурного режима до показателя меньше нормативного. Стандарты установлены Санитарно-эпидемиологическими правилами, нормативом СанПиН 2.1.2.2645-10 (пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9), Правительственным постановлением №354 (пп.49-н).

В заявлении следует обозначить необходимость проведения замеров температурного режима в помещении с учетом санитарно-эпидемиологических требований к условиям проживания в жилых помещениях. По указанному адресу должен явиться один из представителей ЖЭКа (Жилищно-эксплуатационной конторы), который составит соответствующий акт. В документе будут зафиксированы данные о предоставлении в ненадлежащем качестве коммунальных услуг. Когда возникают серьезные разногласия с представителями коммунальной службы касательно качества предоставляемых услуг, проверочные действия рекомендуется выполнить еще раз.

Для осуществления проверки приглашаются представители Жилинспекции. Также у каждого гражданина имеется возможность привлечь независимого эксперта. По завершении проверки составляется специальный отчет в двух экземплярах. Документы подписывают владелец жилого помещения и представители контрольной комиссии. Одна копия остается у владельца, а вторая у коммунальных работников.

Если в качестве главной причины проблем с отоплением установлена аварийная ситуация, необходимость в проведении дополнительных проверок отпадает. Однако возможны ситуации, когда заявление в ЖЭК с жалобой игнорируется. Владельцу также может прийти формальная отписка без последующего решения проблемной ситуации.

Организации, куда следует обратиться, если заявление с жалобой в ЖЭК или УК (управляющую компанию) не принесло никаких результатов:

  • Районная Госжилинспекция;
  • Районный отдел Роспотребнадзора, или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
  • Местная антимонопольная служба. Это может быть ТЭЦ, Водоканал, Теплоэнерго и подобные монопольные организации, которые являются подконтрольными ФАС (Федеральной антимонопольной службы);
  • Органы власти регионального (областного) и муниципального (городского/районного) значения;
  • Органы прокуратуры.

Все вышеперечисленные представительства выступают в защиту потребительских прав. В некоторых ситуациях, когда потребитель получает некачественно оказанные услуги или не получает их вообще, в зимний период он вынужден дополнительно использовать обогревательные приборы. Это существенно повышает сумму платежей за электроэнергию. Предусмотрены ситуации, когда владелец имеет право потребовать компенсацию за моральный вред.

Как составить жалобу?

Во время написания заявления с жалобой хозяин квартиры должен сослаться на составленный акт с измерениями температуры в помещениях. Последующие требования устранения нарушения будут предъявлены на основании того, что температура не отвечает требованиям, которые установлены Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН, а также Постановлению Правительства Российской Федерации №354.

Претензию в ЖЭК в письменном виде следует подавать в двух экземплярах. Один документ вручается ответственному исполнителю, а на втором ставится отметка о принятии заявления с жалобой. На бумаге должны быть указаны не только данные сотрудника, но и печать организации, дата и время обращения. Претензию также можно отправить письмом с уведомлением о его вручении.

Ниже представлены образцы заявлений с жалобами на проблемы с отоплением в ЖЭК или в управляющую компанию:

10 причин: Почему стояк горячий, а радиатор отопления еле теплый

Почему труба горячая, а батарея холодная? Что делать если радиатор недостаточно прогревается? Как найти причину и устранить ее самостоятельно? Что сделать чтобы радиатор лучше грел комнату?

В этой статье мы расскажем, почему батареи отопления холодные в отопительный сезон. Опишем основные причины почему стояк горячий, а батарея чуть теплая. Вы узнаете, как найти и решить проблему самому и когда стоит вызывать специалиста.

Читайте также  Как заделать дырку в батарее отопления?

Диаметр имеет значение

Если при монтаже системы отопления не предусмотрен байпас, а батарея просто подключена к уже существующему стояку, могут быть проблемы из-за диаметра труб.

При прохождении через стояк поток воды разделяется. Если к радиатору подходит труба меньшего диаметра, чем стояк, в него попадет мало теплоносителя. Он быстро охладится и батарея наощупь будет холодной или еле теплой.

Есть два варианта решения:

  1. Заменить трубу от стояка к батарее на аналогичную, но большего диаметра;
  2. Установить байпас и перекрыть его настолько, чтобы достичь нужной температуры.

Воздух – враг

Если снизу батарея горячая, а сверху холодная, причиной может стать завоздушенность. Особенно при нижнем или седельном подключении. Если по системе отопления циркулирует теплоноситель, вода низкого качества, они могут вступать в реакцию с металлами и пластиком.

При этом выделяется воздух, водород или другой газ. Он скапливается в верхней части радиатора. Воздух или другой газ препятствуют току воды или теплоносителя. Тепловая мощность радиатора снижается, он быстро остывает.

Решить проблему просто – необходимо стравить воздух из батареи отопления. Для этого служит кран Маевского. Он находится в торце верхней части радиатора вместо заглушки. Чтобы удалить газ:

  • Подставьте небольшую емкость (стакан, чашку) под нижнюю часть крана Маевского;
  • Начните откручивать кран, пока не услышите характерное шипение;
  • Сначала из отверстия пойдет воздух, потом его смесь с водой;
  • Когда из отверстия польется чистая вода или теплоноситель – перекройте кран Маевского.

Спуск воздуха из радиатора отопления через кран Маевского.

Если на радиаторе нет крана Маевского, установите его. Для этого:

  • Перекройте вентили на подаче и обратке.
  • Выкрутите верхнюю заглушку.
  • Подберите подходящий по диаметру и шагу резьбы кран Маевского.
  • Установите его вместо заглушки и откройте вентили.
  • Подождите 3-5 минут и спустите оставшийся воздух.

Проверим байпас

Принцип работы системы с байпасом прост. Чем сильнее перекрыт вентиль, тем большее количество теплоносителя проходит через отопительный прибор. Соответственно, выше его температура и теплоотдача.

Если кран байпаса открыт, попробуйте перекрыть его наполовину. Температура секций радиатора должна подняться. Если этого не происходит – перекройте вентиль почти полностью. Если после перекрытия байпаса радиатор не нагревается – вышел из строя вентиль. Единственное решение – его замена.

Не перекрывайте байпас полностью! Если вода или теплоноситель по какой-то причине не проходят через радиатор, то вы перекроете всю систему. Давление вырастет и будт велик риск обрыва.

Терморегулятор

Проблема случается в квартирах, где к одному или двум стоякам подключены все батареи. Вы можете не знать, что на трубах установлены терморегуляторы, если стояк находится в подъезде или общем коридоре.

Если есть терморегулятор – проверьте, не установлен ли он на слишком низкую температуру. При необходимости увеличьте ее. Если после этого температура батарей не изменится вообще, велика вероятность что он вышел из строя.

Ил на дне

В центральных системах отопления вода плохого качества. Из нее выпадает осадок, образующий пласт ила в нижней части радиатора. При использовании некачественных или неправильно подобранных теплоносителей происходит то же.

По мере накопления осадка пропускная способность нижнего коллектора снижается. Меньше теплоносителя проходит через радиатор отопления, он быстро остывает. Теплоотдача уменьшается.

Решить проблему можно только промыв радиатор. Для этого нужно:

  1. Перекрыть подачу и обратку;
  2. Открутить радиатор от входящей и исходящей трубы;
  3. Промыть его специальными средствами.

Неправильный радиатор?

В некоторых радиаторах установлены заглушки. Они перекрывают один канал между секциями, направляя поток теплоносителя или воды в нужном направлении. Такие батареи отопления необходимо устанавливать по правилам, в соответствии с типом подключения.

При некоторых типах подключения заглушка нужна. С ее помощью можно равномерно распределить воду или теплоноситель по всему объему отопительного прибор. При других ее наличие только помешает – трубы стояка будут горячими, а батарея – холодной.

Заглушка может стать причиной воздушных пробок в одной или нескольких секциях. Она может помешать удалению воздуха через кран Маевского, если установлена в верхней части коллектора радиатора отопления.

Определить, есть ли заглушка, можно по документации к отопительному прибору, либо при визуальном осмотре. Давайте рассмотрим вопрос подробнее, с иллюстрациями.

Верхнее подключение

При таком типе подключения в радиаторе должна быть заглушка между 1 и 2 секциями в верхней части. Если верх радиатора горячий, а низ холодный – она отсутствует. Необходимо установить ее.

Нижнее подключение

В таких батареях заглушки быть не должно. Если одна из секций гораздо теплее остальных, то она установлена в нижней части самой горячей секции. Необходимо снять радиатор и удалить заглушку.

Боковое подключение

Если первая секция радиатора горячая, а остальные холодные или слегка теплые – заглушка установлена между 1 и 2 секцией. Если все секции горячие, а последняя холодная – перекрыто отверстие между последней и предпоследней секцией. Нужно удалить ее.

Диагональное подключение с нижней подачей

При таком подключении заглушки в радиаторе отопления быть не должно. При ее наличии есть два варианта:

  • Если первая секция существенно горячее остальных – заглушка стоит внизу, между 1-ой и 2-ой;
  • Если последняя секция теплее, она находится вверху между последней и предпоследней.

Диагональное подключение с верхней подачей

Такой тип подключения может работать с заглушкой, если она установлена между 1 и 2 секцией. Если она стоит внизу, между последней и предпоследней, то все секции будут холодными. Только последняя останется горячей.

Засор по стояку

На внутренних стенках труб отопления образуется осадок. Постепенно его толщина растет. Если диаметр трубы стояка больше, чем идущей к радиатору, то батареи будут холодными. Осадок небольшой толщины существенно уменьшает сечение и пропускную способность.

Проверить трубы на засор можно только визуально. Для этого необходимо отключить отопление по всему стояку и спустить воду в подвале. После этого снять радиатор вместе с кранами и осмотреть внутреннюю поверхность труб.

Лучший вариант – прочистить трубы, идущие от стояка к радиаторам. Если они большой длины, сделать это будет сложно. Придется использовать специальные средства для очистки труб. Их эффективность зависит от типа отложений.

Если нет возможности отключить стояк или прочистить его, можно прикрыть байпас. Так вы уменьшите пропускную способность стояка, вода или теплоноситель под большим давлением пойдут в отопительный прибор. Но это временная мера.

Сила потока

Если температура батарей отопления внезапно упала, возможно, проблема в скорости потока. При проведении работ могли перекрыть заслонку, изменить настройки теплосчетчика или терморегулятора.

Из-за небольшого изменения напора воды или теплоносителя труб стояка останутся горячими. А температура батарей упадет. Причем это скажется на всех радиаторах, подключенных к стояку. Если у ваших соседей та же проблема – вызывайте специалистов.

Вентили в строю?

Обычно на каждый радиатор приходится два вентиля – на подаче и обратке. С их помощью можно регулировать скорость потока воды или теплоносителя. При выходе из строя одного или обоих вентилей пропускная способность может уменьшиться.

Проверить работу вентилей можно опытным путем. Попробуйте прикрыть или открыть их. Если через 5-15 минут (в зависимости от типа батареи) температура поверхности радиатора изменится – все в порядке. Если нет – проблема с одним или двумя вентилями.

Чтобы определить причину, придется перекрывать стояк и сливать воду. После этого отсоедините радиатор отопления и осмотрите вентили. Проверьте, перекрывают ли они канал. Если один или оба вышли из строя – необходима замена.

Регулятор давления

Во многих домах установлены регуляторы давления воды. Обычно они находятся в подвале. Одни модели поддерживают постоянное давление, другие – регулируются. Иногда регулятор может быть частью теплосчетчика.

При его неправильной настройке или поломке напор в стояке может измениться. При этом температура радиаторов во всех квартирах также изменится. Если регулятор настраиваемый, можно попробовать увеличить напор. После этого температура батарей отопления должна вырасти.

Если регулятор воды не настраиваемый, самостоятельно протестировать его не получится. Лучше обратиться к специалистам. Самостоятельно проверить и отремонтировать его не получится.

В этой публикации мы рассмотрели основные причины, почему труба отопления горячая, а батарея еле теплая. В 95% случаев статья поможет определить и решить проблему. Если вам ничего не подошло – вызывайте специалиста. Надеемся, публикация была полезной. Не забудьте поделиться ей с друзьями!

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Читайте также  Как сделать декупаж на батареях отопления?

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Что делать, если холодные батареи в доме или в квартире, хотя такого быть не должно

«Батареи почти не греют» — такую фразу, либо её варианты часто можно услышать в холодное время года. Иногда такие оценки могут носить чисто субъективный характер. Но, обычно, люди жалуются на неполадки в системе отопления. Чаще неполадки отопления возникают в период сильных похолоданий и (как следствие) максимально напряжённого режима работы отопительных систем.

Конечно, поломки системы отопления случаются, но значительно реже, если подготовка к отопительному сезону произведена вовремя и качественно. Неисправности происходят тогда, когда нагрузки на механизм или систему максимальные. При этом чаще случаются поломки. Однако помимо аварийных отказов системы отопления — холодными батареи могут по ряду других причин.

Иметь достоверную информацию о причинах холодных батарей отопления полезно и для владельцев квартир и для хозяев частных домов. Следует, также знать о возможностях оптимизации системы отопления для повышения эффективности и экономичности её работы.

Вот список причин, из-за которых в доме или квартире появляются холодные батареи:

Неправильные подключения в системе отопления

Правильность проектирования и монтажа системы отопления является основой эффективности обогрева помещений и оптимизации расхода тепла. Распространённой ошибкой является неправильная установка байпаса. Следует заметить, что установка крана непосредственно на байпасе — запрещена. При такой установке возможно перекрытие циркуляции на всём стояке, если перекрыты одновременно кран на батарее и на байпасе. Это особенно актуально в многоквартирном доме и при однотрубной схеме подключения.

Слишком большое, по сравнению с проектным, число секций, из которых состоит радиатор отопления. При необходимости можно произвести подключение радиатора «по диагонали» либо установить на такой радиатор «удлинитель потока». Такой байпас — удлинитель потока можно изготовить самостоятельно или приобрести готовый.

При многоконтурной системе во время монтажа следует предусмотреть в более коротком плече системы — балансировочные краны. Такими кранами можно выровнять баланс температур в разных частях отопительной системы.

Завоздушивание отопительной системы

Наиболее частой причиной холодных батарей в домах и квартирах является попадание воздуха в контур отопительной системы. В результате наличия незначительных пузырьков воздуха — в процессе циркуляции происходит образование перекрывающего поток пузыря. Предусмотренный отводчик воздуха не всегда эффективен.

Если завоздушен стояк отопительной системы, что понятно при охлаждении нескольких батарей — следует обратиться в обслуживание и вызвать сантехника.

При завоздушивании одной из батарей (когда подводящие трубы горячие, а радиатор или его часть — холодный) можно самостоятельно стравить скопившийся воздух. Современные радиаторы отопления обычно комплектуются краном Маевского. Для стравливания воздуха такой кран необходимо приоткрыть до появления воды. В сети интернет имеются видео и печатные инструкции.

Засорение стояка системы отопления

Засорение стояка системы отопления в многоквартирном доме определяется по охлаждению радиаторов отопления в нескольких квартирах. Обычно такие радиаторы могут находиться вертикально один под другим, зависит от конфигурации конкретной системы отопления. Обычно при такой поломке — верхние этажи получают достаточно тепла, а нижние замерзают. Это особенно заметно при сильном минусе на улице.

Причины, которые приводят к засорению стояка, обычно закладываются ещё на стадии монтажа. Уменьшение по сравнению с проектным на 0,25 диаметра трубы стояка приводит к засорению окислами и мусором уже через несколько лет.

Устранение такого засорения стояка системы обычно требует работы квалифицированной бригады сантехников. Зачастую проведение такого ремонта требует ещё и согласия других жильцов, в том числе таких квартир, которые непосредственно не затронуты аварийной ситуацией.

Забита одна из батарей

Забитую батарею системы отопления легко определить по значительному снижению или отсутствию нагрева. Может «не греть» вся батарея или только часть её. При этом труба стояка — явно тёплая и воздуха в системе не наблюдается.

Забиться может даже новый радиатор или недавно отремонтированный. Окись, окалина и другой технологический мусор особенно часты в новых системах или в прошедших недавно ремонт.

Промыть радиатор достаточно несложно, особенно если установлены два крана типа «американка». Такие краны позволяют демонтировать радиатор не сливая воду из системы. Перекрываются краны — отсоединяется и снимается радиатор, затем радиатор промывается вручную и монтируется на место. Таким образом можно промыть любой современный радиатор. Разумеется, если он снабжён двумя кранами (на входе и выходе).

Радиаторы старого типа, чугунные — также легко промываются, однако имеют больший вес. Хуже всего обстоят дела со старыми штампованными (рифлёными) металлическими радиаторами. Контактная сварка в таких радиаторах сильно подвержена коррозии и после промывки обычно возникает протечка. Поэтому лучше сразу заменить этот радиатор.

Трехходовой кран

Для балансировки циркуляции потока воды в системе отопления на месте соединения радиатора с байпасом обычно ставят трёхходовой кран. Такой кран может иметь следующие положения регулировки движения воды:

  • только через байпас;
  • только через радиатор;
  • через радиатор и через байпас;
  • перекрыто всё.

Если снизилась локальная теплоотдача в таком радиаторе, то следует слегка повернуть трёхходовой кран в противоположных направлениях. Скопление накипи разрушится и нормальная работа радиатора и байпаса восстановится.

При наличии протечки из-под штока — следует снять верхнюю гайку и заменить набивку-уплотнение гидроизоляции.

Со временем трёхходовой кран «прикипает» находясь в одном положении, а скопление накипи — перекрывает циркуляцию воды. В таком случае желательно заменить испорченный трёхходовой кран, так как реставрация не сможет продлить его срок службы.

Перекрыт стояк

Причины, когда перекрывается стояк в многоэтажном доме, затрагивают всех жильцов, которые проживают в «районе бедствия». На самом деле самовольное перекрытие стояка может производиться кем-то из жильцов по незнанию. В любом случае — при таком перекрывании возникает необходимость вмешательства штатных сантехников для выяснения и устранения неполадки. Само собой из-за этого батареи становятся холодными.

Более частые причины перекрытого стояка возникают после проведения какого-либо ремонта, требовавшего такого перекрытия. Каждый стояк многоквартирного многоэтажного дома снабжён перекрывающими кранами вверху и внизу. Проведение ремонта, при котором перекрываются и верхние и нижние краны требует специального разрешения.

По окончании ремонта специалисты могли просто забыть снова включить стояк в нормальный режим. Если по мнению пользователя стояк перекрыт, то следует связаться с соответствующей организацией и выяснить подробности. Самовольно пытаться восстановить работу стояка не следует.

Засорение фильтра очистки воды системы отопления

Иногда происходит произвольное снижение температуры «последней» в ряду батареи. Затем возможно каскадное отключение идущих перед ней других батарей. Обычно причиной такого «аномального» снижения температуры являются фильтры системы отопления. Необходимо снять данный фильтр и тщательно прочистить. При первом пуске возможно наличие мусора в воде, которой производят закачку системы отопления. Чтобы предотвратить попадание этого мусора в теплообменник котла отопления, на трубу обратной подачи перед котлом устанавливается фильтр. Обычно ставится один такой фильтр, но иногда можно наблюдать несколько, установленных чуть-ли не перед каждой батареей. Такая установка не имеет никакого смысла. После прочистки батареи в доме перестанут быть холодными.

Обратный клапан системы отопления

Проблема с охлаждением последней батареи может возникнуть после установки обратного клапана. В этом случае следует демонтировать клапан и извлечь находящуюся внутри него пружинку. Обратный клапан, очевидно, рассчитан на более высокое давление циркулирующей в системе воды.

Перекрытие просвета трубы

Монтаж системы отопления, особенно — из пластиковых элементов иногда приводит к такому дефекту, как запаивание просвета тубы возле шва. Следует определить по разнице температур место дефекта и перемонтировать элементы.

Охлаждение батареи также может быть связано с уменьшенным диаметром питающей трубы системы отопления. Особенно заметным это станет при наступлении погодных условий с преобладанием низких температур.

Балансировка системы отопления

Неравномерный нагрев по участкам системы следует устранить при помощи балансировки поступления в каждой батарее. Обычно — более удалённое от котла расположение отопительных батарей требует большей подачи при циркуляции нагретой воды. Такую балансировку следует производить при помощи имеющихся кранов и возможной подгонкой байпасов. Особенно актуально, если последняя батарея в доме холодная.

Для произведения «тонко» балансировки теплоотдачи каждого отдельно взятого радиатора, полезно помнить о возможности применения «удлинителя потока». Что не исключает возможностей регулировки с применением трёххходовых кранов.

При установке полотенцесушителя необходимо учитывать, что сопротивление циркулирующему потоку у него меньше. Следовательно — расход тепла будет больше, чем в стоящих следом батареях.

Циркуляционный насос и теплоноситель

Не рекомендуется устанавливать около последней батареи циркуляционный насос. Это, конечно, позволит прогреть данную батарею, но нагрев всех остальных существенно понизится. К тому же — при включении горячего водоснабжения (ГВС), такой насос всё равно будет работать.

При исправности всех элементов системы отопления следует обратить внимание на теплоноситель в системе отопления. Обычно теплоноситель обладает более высокой вязкостью, чем вода. Разумеется, имеются определённые причины для применения теплоносителя в системе отопления: например, при установке в загородном доме. При использовании теплоносителя с антифризом — система не пострадает от размерзания.

Рекомендуется поменять теплоноситель на дистиллированную воду, что уменьшит нагрузку на циркуляционный насос и долговечность системы в целом.

Заключение

Современная система теплоснабжения — это сложный комплекс гидротехнического оборудования. Спектр применения таких систем — достаточно широк и подразумевает элементарную грамотность в знаниях работы системы в целом и её компонентов. Обычному пользователю такие знания и информированность необходимы для решения проблем, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.

О возможных причинах в отопительной системе необходимо знать для самостоятельного устранения неполадок. Экономически целесообразно правильно оценивать ситуацию по возникшим неполадкам в работе системы теплоснабжения для своевременного привлечения специалиста нужного профиля. Подразумевается вызов специалиста по котлам или сантехника для ремонта системы теплоснабжения.

В большинстве случаев — у каждого пользователя имеется возможность самостоятельно подрегулировать систему отопления, используя полученную информацию.